菜鸟联盟是服务升级组织,它的使命是为消费者提供优质的物流服务,包含当日达、次日达、预约配送、送货上门等多种服务产品。

菜鸟联盟, 说到就到!

我们的服务

当日在页面截单时间前完成的支付订单,当日送达,如果未送达赔付10元,具体以页面显示为准。

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当日达

当天买,当天收,当天用

当日在页面截单时间前完成的支付订单,次日送达,如果未送达赔付10元,具体以页面显示为准。

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次日达

当天下单,次日必达

在天猫购买带有“预约配送·菜鸟联盟”标识的商品时,买家选择预约配送时间且购买行为符合服务的履行标准,则商家承诺在消费者预约配送当天23:59 ...

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预约配送

自助选择配送时间

配送员将货物送至消费者购买时填写的详细收货地址(买家自身/不可抗力等原因除外);未履行服务的订单,每个订单需向买家支付10元违约金;详细规则请 ...

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送货上门

门到门服务

当日在页面截单时间前完成的支付订单,承诺在页面显示的送达时间内送达,如未按时送达,则赔付10元/单。

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时效承诺

承诺时效,说到就到

配送员将货物送至消费者时,消费者可进行开箱验货;配送员不允许消费者开箱验货的订单,每个订单需向买家支付10元违约金。

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开箱验货

正品保障,支持开箱验货

送货入户

到家服务

夜间配送

即将开放

货到付款

即将开放

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投诉流程
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常见问题

菜鸟联盟和普通订单有什么区别吗?

菜鸟联盟订单会在购物路径页面打标,并可在物流详情页面发起客诉服务。

菜鸟联盟订单什么时候能送到?

菜鸟联盟订单会根据物流详情中具体订单类型送达。